定好鬧鐘！
明天就能買春運火車票啦！
2026年春運自2月2日開始，到3月13日結(jié)束，共計40天。明天（19日）起，可購買春運首日火車票。
今年春運鐵路上新了哪些政策？
針對務(wù)工人員、學(xué)生等群體有哪些新舉措？
春運購票需防范哪些詐騙套路？
一文讀懂
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旅客誤購車票
可限時免費退票
1月19日起，鐵路12306平臺（含網(wǎng)站、App等，下同）推出旅客誤購限時免費退票服務(wù)，旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費，將進(jìn)一步提升旅客購票體驗。
同一購票人在一個自然日內(nèi)限辦1個訂單誤購免費退票業(yè)務(wù)，改簽車票、預(yù)約或候補(bǔ)購票等不辦理此業(yè)務(wù)。此外，如果旅客在線下售票窗口發(fā)生誤購，需要當(dāng)場提出，工作人員會及時幫助旅客換發(fā)新票。
務(wù)工人員
春運預(yù)約購票服務(wù)上線
目前，鐵路12306手機(jī)客戶端務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)已上線，符合條件的務(wù)工人員可通過專區(qū)預(yù)約購買2026年春運期間往返車票，將有力保障重點群體旅客春運出行。
1月14日至2月26日，已通過實名制核驗的務(wù)工人員可在鐵路12306手機(jī)客戶端“務(wù)工人員春運預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū)，預(yù)約購買2月2日至3月13日的火車票，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個預(yù)約訂單可提交同一乘車日期不超過5個“車次+席別”組合需求，米蘭體彩下載最多可為包含本人在內(nèi)的19名旅客預(yù)約。
2026屆高校畢業(yè)生
新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票
鐵路部門為2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，本學(xué)年即可享受6次優(yōu)惠購票次數(shù)。
2026屆普通高等學(xué)校畢業(yè)生可通過鐵路12306客戶端優(yōu)惠資質(zhì)專區(qū)申請辦理畢業(yè)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗，未在“學(xué)信網(wǎng)”核驗的部分高校和軍事院校、宗教院校的2026屆畢業(yè)生，可到車站窗口憑畢業(yè)生證明線下辦理資質(zhì)采集核驗。
除了上新多項服務(wù)舉措外，鐵路部門提示廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票，謹(jǐn)防泄漏隱私信息或遭遇詐騙，以下這些詐騙套路需警惕！
春運購票套路多
這些“坑”別踩
假冒客服詐騙
詐騙分子假冒官方客服，通過電話或短信形式告知乘客“因為xx原因，購票不成功，需進(jìn)行退票或改簽”，開云體育app并誘導(dǎo)乘客點擊鏈接或添加好友辦理手續(xù)。當(dāng)乘客點開網(wǎng)頁鏈接，按照提示填寫個人信息、銀行卡號、密碼、驗證碼等信息時，不經(jīng)意間就落入詐騙分子的圈套。
警方提示：
收到鐵路或航班取消、延誤的短信時，不要直接聯(lián)系短信里的電話，要向官方部門進(jìn)行確認(rèn)。一切購票信息都以官方平臺為準(zhǔn)，不明鏈接不點擊，不隨意輕信所謂的客服來電，千萬別把自己的信息輕易泄露給陌生人！
搶票軟件詐騙
詐騙分子通過制作所謂“搶票軟件”，將木馬病毒植入其中，以“免費”“秒殺”等噱頭吸引用戶進(jìn)行安裝。一旦安裝了此類軟件，用戶的個人信息就被盜取了，最終造成財產(chǎn)損失。
警方提示：
這些打著“優(yōu)先購票”旗號的第三方軟件，不僅不能搶到票，還存在個人隱私泄露、感染病毒、資金安全等風(fēng)險，千萬不要下載來路不明的“搶票軟件”。
山寨網(wǎng)站詐騙
詐騙分子通過制作山寨購票網(wǎng)站，以網(wǎng)絡(luò)“釣魚”的形式實施詐騙。如果不仔細(xì)甄別的話，很有可能中招，不僅錢款轉(zhuǎn)給了騙子，個人信息也被盜取了。
警方提示：
通過網(wǎng)站購買車票時，一定要仔細(xì)查看，是否在官方網(wǎng)站購買，切勿輕信“低價票”“折扣票”等虛假信息。一般山寨釣魚網(wǎng)站會將鏈接推送到手機(jī)，要謹(jǐn)慎點擊。
黃牛假票詐騙
{jz:field.toptypename/}詐騙分子偽裝成“黃牛”，聲稱只要加價，就能搶到車票。然而，他們出售的車票，往往是用修圖軟件修改票面信息制作的假車票，并不能通過檢票。
警方提示：
購買車票時，任何“票販子”“黃牛”都不要相信。車票均為實名制，盲目相信黃牛不僅耽誤出行，還會造成個人信息泄露。
來源：國家應(yīng)急廣播綜合中國鐵路、首都網(wǎng)警